Farlig å ikke ha en strategi for sosiale medier
Sosiale medier er for tiden i vinden som en måte å markedsføre bedriften og bygge merkevarer. Se for eksempel et tidligere innlegg: Økning i bruk av sosiale medier for markedsføring.
Men så er det den andre siden av medaljen – mindre produktive ansatte(?), økt risiko for virusangrep, for ikke å snakke om risikoen for bedriftens rykte, som plutselig ligger i hendene på alle som måtte ta seg bryet med å skrive om den – inkludert de ansatte. I en studie fra Deloitte svarte en tredjedel av de spurte at de aldri tenkte på hva ledelsen, kolleger eller kunder ville tenke før de la noe ut på nett (se figur).
Men å forsøke å hindre ansatte fra å benytte sosiale medier er ikke svaret! I de aller fleste tilfeller vil de bare rett og slett finne en vei utenom, og da helt utenfor bedriftens kontroll og mulighet til forsvar. Å hindre de ansatte i å benytte sosiale medier løser også bare en del av problemet, da man jo umulig kan hindre alle andre i å skrive om bedriften. I stedet må virksomhetene begynne å definere sin strategi rundt sosiale medier og være til stede på egne premisser.
Skremmende få har imidlertid dette på plass (bare 31%). For de resterende er manglende kunnskap den største bøygen. Ikke la det gjelde deg!
